Efter de indgik samarbejde med Weply, er de nu personligt til stede på deres hjemmeside og er klar til at modtage henvendelser også i hverdagsaftenerne og i weekenden. Det gør en stor forskel, at der er en chatkonsulent i den anden ende og ikke en bot.

Hos Øjenklinikken Hørsholm har deres personlige Weply Customer Success Manager også skabt stor værdi dem. De har oplevet, at der hurtigt blev udvist eminent forståelse for forretningen og det komplekse produkt, som de sælger. Det kunne de også mærke i den videreformidling, der blev givet til chatkonsulenterne, som sikrer, at de kan give relevante svar i chatten på Øjenklinikken Hørsholms vegne.