Ekstraordinære oplevelser for dine kunder

Overgå kunders forventninger ved at være tilgængelig døgnet rundt på den foretrukne kanal til virksomheder. Menneskelige dialoger online tager kunderejsen til et nyt niveau.

Vær tilstede og kommuniker personligt i realtid dag og nat

Hold åben 24/7 online

De fleste starter deres købsproces online. Vær sikker på, potentielle kunder kan få svar på sine spørgsmål uanset tidspunktet på døgnet.

Svar på under 4 sekunder

Håndter alle forespørgsler lynhurtigt og hold de besøgende engageret, så de ikke mister interessen i jeres produkt eller service.

Rigtige mennesker i chatten

Topkvalificerede chatkonsulenter møder besøgende online og sørger for, de kommer gnidningsfrit videre i deres købsproces.

Udforsk besøgendes tanker og digitale adfærd

Chatdialoger er guld værd

Alle chatdialoger, der håndteres på jeres hjemmeside, er et vindue ind til besøgendes tanker, tvivl og spørgsmål, der opstår, når de befinder sig på hjemmesiden. Få en bedre forståelse af kunderejsen og optimer på bagrund af det.

Al data samlet ét sted

I vores kundeplatform er det nemt at få et komplet overblik over al indsamlet kvantitativt og kvalitativt data. Den indsigt kan bruges til at træffe bedre beslutninger og optimere både salgs-, marketing- og kundeserviceaktiviteter.

Chat er den fortrukne kommunikationsvej til virksomheder

Let presset i kundeservice

Når danskerne skal kontakte en virksomhed, er den fortrukne kanal, chat. Ved at implementere chat, lettes presset i andre kundeservicekanaler, som e-mails og telefonopkald.

Sorter dem fra, der ikke er relevante

Sæt jeres personlige kriterier til den ideelle kundeprofil og hvem I vil i kontakt med. Vi sender kun kundeemner (leads) videre, som matcher den profil.

Weply chat vs. andre chats

	Weply Chat	In-house live chat	Chat bot
24/7 håndtering
Nem og hurtig løsning
Færre fejl
Forbedret kundeengagement
Opstartsomkostninger	Lav	Lav	Høj
Driftsomkostninger	Mellem	Høj	Lav
Gennemsnitlig svartid	Mindre end 4 sekunder	Op til flere timer	0.1 sekunder