Merrild Lavazza

Kaffeløsninger til kontorer, hoteller, caféer og restauranter.

Udfordringen

Merrild Lavazza søgte efter nye måder at generere leads på. Derfor er Weplys chatfunktion med fokus på leadgenerering en oplagt kanal til dette.

Vi ønskede os en platform, hvor vi kunne udvide i forhold til webformularen på vores hjemmeside

- Henriette Linderoth, Trade Marketing Manager

Resultater

Med Weply på deres hjemmeside fik Merrild Lavazza endnu en kanal at modtage kundehenvendelser og leads fra. Eftersom de har en lille marketingafdeling, har det gjort en stor forskel at kunne få hjælp til at tage imod nogle af kundehenvendelserne, og samtidig give en god service igennem chatten. De oplever i gennemsnit 13 henvendelser om måneden.

SAMTALER
LEADS
LEADS SKABT UDENFOR ÅBNINGSTID

Senest opdateret: November 2020

Forbedre din kundeoplevelse